(網(wǎng)經(jīng)社訊)4月8日消息，亞馬遜購(gòu)物應(yīng)用正測(cè)試一項(xiàng)新功能Buy for Me ，該功能處于測(cè)試階段。如果這些商品目前不在亞馬遜商店銷售，Buy for Me可以幫助客戶從其他品牌的網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)并無(wú)縫購(gòu)買這些商品。Buy for Me目前已在iOS和Android版Amazon Shopping應(yīng)用中上線，供部分美國(guó)客戶使用。
一、技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的服務(wù)創(chuàng)新：重新定義平臺(tái)邊界
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）查詢DeepSeek后獲悉，"Buy for Me"服務(wù)的核心創(chuàng)新在于其"平臺(tái)無(wú)界化"的購(gòu)物體驗(yàn)。通過(guò)agentic AI技術(shù)，亞馬遜實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全傳輸——用戶只需在亞馬遜APP完成下單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)加密傳輸個(gè)人信息至目標(biāo)網(wǎng)站完成購(gòu)買。這一過(guò)程中，亞馬遜既充當(dāng)了流量入口，又保持了支付環(huán)節(jié)的控制權(quán)，同時(shí)避免了直接獲取第三方平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
從技術(shù)架構(gòu)看，該服務(wù)展現(xiàn)了三大突破：首先是AI代理（agentic AI）的成熟應(yīng)用，使系統(tǒng)能模擬人類完成跨平臺(tái)操作；其次是區(qū)塊鏈?zhǔn)郊用芗夹g(shù)保障了敏感信息傳輸?shù)陌踩?；最重要的是建立了?biāo)準(zhǔn)化的API接口體系，使不同電商平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)訂單數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。這些技術(shù)創(chuàng)新共同構(gòu)成了"平臺(tái)聯(lián)邦"的基礎(chǔ)設(shè)施。
值得注意的是，亞馬遜選擇從高價(jià)值品牌商品切入測(cè)試。這類商品往往存在"亞馬遜缺貨但品牌官網(wǎng)有貨"的情況，服務(wù)上線后既能提升用戶體驗(yàn)，又不會(huì)沖擊亞馬遜自營(yíng)的核心品類。這種差異化定位體現(xiàn)了其謹(jǐn)慎的測(cè)試策略。
二、戰(zhàn)略意圖解析：從渠道控制到生態(tài)主導(dǎo)
亞馬遜推出此項(xiàng)服務(wù)的戰(zhàn)略考量值得深入剖析。表面看是為了提升用戶粘性——通過(guò)"一站式購(gòu)齊"的體驗(yàn)減少用戶流失到其他平臺(tái)。但更深層次上，這反映了亞馬遜對(duì)電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的三個(gè)關(guān)鍵判斷：
首先，純自營(yíng)模式已觸及天花板。隨著商品SKU數(shù)量呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，任何平臺(tái)都無(wú)法完全覆蓋所有長(zhǎng)尾需求。2024年數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜美國(guó)站約有12%的搜索以"無(wú)結(jié)果"告終，這些流失的搜索請(qǐng)求正逐漸流向垂直電商平臺(tái)。
其次，用戶行為正在發(fā)生根本轉(zhuǎn)變。現(xiàn)代消費(fèi)者已形成"先亞馬遜搜索，再比價(jià)購(gòu)買"的購(gòu)物習(xí)慣。通過(guò)承接這些外溢需求，亞馬遜可以繼續(xù)保持用戶購(gòu)物旅程的起點(diǎn)地位，進(jìn)而掌握消費(fèi)數(shù)據(jù)的金礦。
最重要的是，電商競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入生態(tài)協(xié)同階段。當(dāng)Temu、Shein等新興平臺(tái)通過(guò)社交化、低價(jià)策略快速崛起時(shí)，傳統(tǒng)巨頭的應(yīng)對(duì)之策不應(yīng)是筑高墻，而是建橋梁。通過(guò)連接各類垂直平臺(tái)，亞馬遜正試圖構(gòu)建以自己為中心的電商生態(tài)系統(tǒng)。
三、行業(yè)影響預(yù)判：重塑電商競(jìng)爭(zhēng)格局
"Buy for Me"服務(wù)的推廣可能引發(fā)電商行業(yè)的連鎖反應(yīng)。對(duì)品牌商而言，這既是流量紅利也是渠道挑戰(zhàn)。一方面可以獲得亞馬遜的海量用戶曝光，另一方面也可能加劇價(jià)格體系的管控難度。部分奢侈品牌已表達(dá)對(duì)渠道混雜的擔(dān)憂。
對(duì)垂直電商平臺(tái)，該服務(wù)帶來(lái)"雙刃劍"效應(yīng)。短期看能獲得增量訂單，但長(zhǎng)期可能淪為亞馬遜的"商品倉(cāng)庫(kù)"，失去直接觸達(dá)用戶的機(jī)會(huì)。正如當(dāng)年許多網(wǎng)站依賴Google流量最終反受其制，電商平臺(tái)需要警惕這種"甜蜜的陷阱"。
最深遠(yuǎn)的影響在于可能改變平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)邏輯。傳統(tǒng)"贏家通吃"的零和博弈正在轉(zhuǎn)向"競(jìng)合關(guān)系"，各平臺(tái)既競(jìng)爭(zhēng)用戶注意力，又共享供應(yīng)鏈資源。這種轉(zhuǎn)變?cè)趤嗰R遜與Shopify從對(duì)抗到合作的演變中已現(xiàn)端倪，而"Buy for Me"將加速這一趨勢(shì)。
結(jié)語(yǔ)
亞馬遜"Buy for Me"服務(wù)的出現(xiàn)，標(biāo)志著電商行業(yè)正在經(jīng)歷從平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)到生態(tài)協(xié)同的范式轉(zhuǎn)移。這種轉(zhuǎn)變不僅需要技術(shù)創(chuàng)新作為支撐，更要求企業(yè)重新思考戰(zhàn)略定位——是做封閉花園的擁有者，還是開(kāi)放生態(tài)的構(gòu)建者？對(duì)中國(guó)電商企業(yè)而言，在保持警惕的同時(shí)主動(dòng)融入全球電商生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，或許是在新階段實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。未來(lái)十年，我們或?qū)⒁?jiàn)證一個(gè)互聯(lián)互通的全球電商聯(lián)邦體系的誕生，而亞馬遜已經(jīng)落下第一子。
